Mentions Légales

Dernière mise à jour : 6 avril 2026

Cette page regroupe notre Politique de Confidentialité (requise pour le Google Play Store), ainsi que nos Conditions Générales d'Utilisation (CGU) et de Vente (CGV).

1. Politique de Confidentialité et Protection des Données

Cette section détaille comment RENDIO collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au RGPD et aux exigences du Google Play Store.

A. Données collectées

Identité : Nom, prénom, email, numéro de téléphone (pour la création de compte et les rappels).
Localisation (Géolocalisation) : Uniquement si vous l'activez, pour trouver des salons autour de vous. Cette donnée n'est pas stockée à long terme.
Données techniques : Modèle de l'appareil, version de l'OS (pour le support technique et l'amélioration de l'app).
Historique : Vos rendez-vous passés et à venir, vos salons favoris.

B. Utilisation des données

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

Permettre la prise de rendez-vous avec les professionnels.
Vous envoyer des confirmations et rappels de rendez-vous (SMS/Email).
Améliorer nos services et personnaliser votre expérience.

C. Partage des données

Vos données d'identité (Nom, Prénom, Tél) sont transmises uniquement au professionnelauprès duquel vous réservez, afin qu'il puisse gérer votre rendez-vous. Rendio ne vend jamais vos données à des tiers publicitaires.

D. Vos droits et Suppression de compte

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données.
Pour supprimer votre compte et toutes vos données :
1. Rendez-vous dans l'application : Profil > Paramètres > Supprimer mon compte.
2. Ou contactez-nous par email à support@rendio.com.
La suppression est effective sous 30 jours maximum.

2. Conditions Générales d'Utilisation (CGU)

Accès au service

L'application RENDIO est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d'un accès internet. Certains services (réservation) nécessitent la création d'un compte.

Comportement utilisateur

L'utilisateur s'engage à fournir des informations véridiques lors de son inscription et de ses réservations. Toute utilisation abusive (rendez-vous non honorés à répétition, faux profils) pourra entraîner la suspension du compte.

Propriété intellectuelle

Tous les éléments de l'application (textes, images, logo, code) sont la propriété exclusive de RENDIO. Toute reproduction est interdite sans autorisation.

3. Conditions Générales de Vente (CGV)

Rôle de Rendio

RENDIO agit en tant qu'intermédiaire technique (plateforme de mise en relation). Le contrat de prestation de service est conclu directement entre l'Utilisateur et le Professionnel.

Prix et Paiement

Les prix sont fixés librement par les professionnels et affichés en euros TTC. Le paiement peut s'effectuer soit en ligne via l'application (sécurisé par Stripe), soit directement sur place au salon, selon les options proposées par le professionnel.

Annulation et Modification

Chaque professionnel définit ses propres règles d'annulation (ex: annulation gratuite jusqu'à 24h avant). Ces conditions sont affichées au moment de la réservation. En cas d'annulation tardive ou de "No-show" (rendez-vous non honoré), des frais peuvent être appliqués si le paiement a été effectué en ligne.

Réclamations

Toute réclamation concernant la prestation (qualité, retard) doit être adressée directement au professionnel. RENDIO pourra néanmoins intervenir en tant que médiateur en cas de litige répété.

RENDIO SAS - 123 Avenue de la Beauté, 75000 Paris - contact@rendio.com